（填空题）
RT证券公司为了建立并加强与新老客户之间的良好关系,制定了一套客户回访制度,要求各个营业部对新客户在一个月内进行电话回访,对老客户至少一年一次进行电话交流。(1)请列出电话交流的优势。(2)如何在打电话过程中利用电话收集信息?(3)电话交流
答案解析
